Termeni si Conditii

1. Informații generale

Site-ul www.lemnsimetal.ro este administrat de LEMNSIMETAL SRL, persoană juridică română.

2. Acceptarea termenilor

Accesarea site-ului, crearea unui cont de utilizator sau plasarea unei comenzi implică acceptarea integrală a prezentelor Termene și Condiții.

LEMNSIMETAL SRL își rezervă dreptul de a modifica oricând conținutul acestora, fără notificare prealabilă. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la momentul plasării comenzii.

3. Prețuri și modalități de plată

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în Lei (RON) și includ TVA.

Costurile de transport sunt afișate separat înainte de finalizarea comenzii.

În cazul apariției unor erori tehnice privind afișarea prețurilor sau caracteristicilor produselor, LEMNSIMETAL SRL își rezervă dreptul de a anula comanda și de a informa clientul în cel mai scurt timp posibil.

4. Produse și servicii

Produsele prezentate pe site sunt fabricate, personalizate sau comercializate de către LEMNSIMETAL SRL.

Pot exista diferențe minore între imaginile de prezentare și produsul livrat, generate de setările monitorului, iluminare, textura materialelor naturale sau procesele de fabricație.

Pentru produsele realizate la comandă, dimensiunile și caracteristicile tehnice vor fi stabilite împreună cu clientul înainte de începerea producției.

5. Dreptul de retragere (Retur)

Conform OUG nr. 34/2014, consumatorii persoane fizice au dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

Costurile directe de returnare sunt suportate de către client.

Rambursarea sumelor achitate se va efectua în termen de maximum 14 zile de la primirea notificării de retragere, însă poate fi amânată până la recepționarea produsului returnat sau până la prezentarea dovezii expedierii acestuia.

Conform legislației în vigoare, produsele realizate la comandă sau personalizate după specificațiile clientului sunt exceptate de la dreptul de retragere.

6. Garanția produselor

Produsele comercializate beneficiază de garanție conform legislației române aplicabile.

• 24 luni pentru persoanele fizice, pentru produsele noi.
• 12 luni pentru persoanele juridice, dacă nu este prevăzut alt termen contractual.

În cazul unui produs neconform, remedierea, înlocuirea sau soluționarea garanției se va realiza conform prevederilor legale aplicabile.

7. Excluderi de la garanție

• Uzura normală rezultată din utilizarea produsului.
• Defecte cauzate de utilizare necorespunzătoare.
• Șocuri mecanice, deteriorări accidentale sau intervenții neautorizate.
• Deteriorări cauzate de montajul incorect efectuat de către client.
• Deteriorări provocate de factori externi precum umiditate excesivă, incendiu, inundații sau alte evenimente neimputabile vânzătorului.

8. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului, incluzând texte, imagini, grafice, logo-uri, descrieri, documentații și elemente de design, este proprietatea LEMNSIMETAL SRL și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Utilizarea, copierea, distribuirea sau reproducerea conținutului fără acordul scris al societății este interzisă.

9. Litigii și legea aplicabilă

Prezentul contract este guvernat de legislația română.

Eventualele neînțelegeri apărute între client și LEMNSIMETAL SRL vor fi soluționate pe cale amiabilă.

În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, competența revine instanțelor judecătorești din România, conform legislației în vigoare.