Politica de Livrare
Informații despre companie
LEMNSIMETAL SRL
54314932
J2026019171003
ROONRCJ2026019171003
Str. Calea Fălticeni nr. 33
Rădășeni, județ Suceava
Cod poștal 727460
1. Informații generale
Prezenta politică reglementează modalitățile, termenele și condițiile de livrare pentru produsele achiziționate prin intermediul site-ului www.lemnsimetal.ro.
Prin plasarea unei comenzi, clientul confirmă că a citit și acceptat termenii și condițiile prezentate în această pagină.
2. Programul de procesare a comenzilor
Comenzile plasate după ora 14:00 sau în zilele nelucrătoare vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
3. Termene de productie si livrare:
| Termen productie | Termen estimat |
|---|---|
| Produse fabricate la comandă | 3-7 zile lucrătoare |
| Produse standard | 1-5 zile lucrătoare |
Produsele fabricate în atelierul propriu sunt realizate la comandă. Termenul estimativ de producție este comunicat dupa confirmarea comenzii sau a plății, după caz.
După finalizarea producției, termenul estimativ de livrare prin curier este de 1–2 zile lucrătoare.
În situații excepționale (întârzieri de aprovizionare, perioade aglomerate, condiții meteorologice severe, defecțiuni tehnice sau alte evenimente neprevăzute), termenul poate fi prelungit, clientul fiind informat în cel mai scurt timp posibil.
4. Modalități de livrare
- Livrarea se efectuează prin firme de curierat rapid.
- Produsele sunt ambalate corespunzător pentru protecție în timpul transportului.
- După expediere, clientul poate primi numărul AWB pentru urmărirea coletului.
5. Costul transportului
Costul transportului este afișat transparent în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii.
Acesta poate varia în funcție de greutatea produselor, dimensiuni, valoarea comenzii și localitatea de livrare.
Pentru localitățile aflate în afara rețelei standard a curierului pot exista costuri suplimentare impuse de transportator.
6. Recepția produselor
- Verificați integritatea ambalajului în prezența curierului.
- În cazul unor deteriorări vizibile, solicitați întocmirea unui proces-verbal de constatare.
- Eventualele lipsuri sau deteriorări trebuie semnalate în maximum 24 de ore de la recepție.
7. Forță majoră
Termenele de livrare pot suferi întârzieri în situații excepționale precum condiții meteorologice extreme, perioade de vârf, sărbători legale, probleme logistice sau alte situații independente de voința societății.
În aceste situații, clientul va fi informat în cel mai scurt timp posibil cu privire la noul termen estimativ de livrare.
Cu excepția cazurilor în care s-a convenit altfel, livrarea va fi realizată în maximum 30 de zile calendaristice de la confirmarea comenzii, conform legislației aplicabile.